Потенциальные клиенты: «Хочу подключить интернет». Действующие клиенты: «Подключение дополнительных услуг». Консультация: «Какая сумма к оплате?». Технические вопросы: «Не работает интернет».
Желание зарабатывать и помогать клиентам определится с выбором услуг. Опыт продаж приветствуется, но если его нет - не страшно, мы всему...
Принимать входящие звонки от наших абонентов. Помогать в решении технических вопросов. Консультировать по услугам.
Свободное владение ПК, умение работать с программами. Способность быстро искать нужную информацию. Умение грамотно и четко выражать мысли.
Подключение услуг клиентам, связанных с монтажом, настройкой и подключением оборудования сети, линий связи. Настройка клиентского оборудования, демонстрация клиенту функциональности услуги.
Опыт в связи, будет преимуществом. Готовность к обучению. Средне-специальное образование. Навыки работы с электроинструментом. Опытный пользователь ПК.
Подключение услуг компании.
Среднее профессиональное образование. Желательны навыки монтажа кабельных линий, подключения Интернет, работы с электроинструментом (перфоратор, дрель), настройки роутеров, модемов, маршрутизаторов.
Среднее, специальное образование (приветствуется и высшее техническое). Опыт работы на производстве (на любом, на производственных линиях и т.п.).
Подключение новых абонентов (физических лиц) к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом. Настройка оборудования и первичная проверка работоспособности.
Образование не ниже среднего. Готовность к разъездному и интенсивному характеру работы. Быстрая обучаемость и стремление постоянно учиться новому.
Обслуживание текущих абонентов (физических лиц) и устранение перебоев доступа к услугам компании: интернет, интерактивное ТВ, видеонаблюдение, умный дом.
Готовность к разъездному характеру работы. Интерес к сфере телекома и желание развиваться в заданном направлении (нет опыта- мы научим!).
Консультировать действующих и новых клиентов по вопросам услуг связи. Заниматься подключением продуктов компании, продажей услуг и оборудования, заключением договоров.
Среднее специальное или высшее образование. Наличие опыта работы в сфере продаж и обслуживания - будет Вашим преимуществом. Уверенное владение пакетом MS...
Совершение исходящих звонков с целью согласования условий подключения по заявке. Информационно-техническая поддержка клиентов, технических специалистов, сотрудников других подразделений компании...
Образование не ниже средне-специального. Опыт работы в продажах будет преимуществом. Уверенный пользователь ПК. Коммуникабельность.
Прием, обработка инцидентов в тикет-системе OTRS, а также по телефону. Проведение диагностики неисправностей оборудования (в основном MikroTik, SNR).
Базовые знания модели OSI, стека протоколов TCP/IP. Умение проводить диагностику активного сетевого оборудования. Навыки работы с операционной системой Windows.