Проводить в системах обмены/возвраты авиабилетов по письменному запросу пассажиров (без телефонии).
Уверенное знание и опыт работы в системах GDS Amadeus, Сирена в части возвратов и обменов от 2-х лет.
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как
Принимать и классифицировать запросы, связанные с деловыми поездками клиентов. Помогать с организацией командировок в рамках тревел-политик клиентов.
Быть грамотным и вежливым — как в устной, так и в письменной речи. Знать, как правильно строить коммуникацию с людьми, находящимися...
Организация работы группы: контроль качества сервиса, обучение, распределение нагрузки. Подготовка регулярной отчетности. Коммуникация с представителями поставщиков услуг, в т.ч.
Предыдущий опыт работы в аналогичной должности. Знание систем бронирования (Amadeus и
Работа на входящих звонках. Поддержка и помощь на всех уровнях.
Волонтерские, творческие и ЗОЖ-мероприятия. Грамотная устная и письменная русская речь. Базовое владение ПК, навыки работы в интернете.
Консультация корпоративных клиентов по вопросам наличия мест на рейсах, тарифах, наличия специальных предложений от перевозчиков и тд. Бронирование и оформление...
Владение навыками делового общения по телефону, деловой переписки по электронной почте. Требования: Обязательно: опыт работы агентом по обслуживанию командировок корпоративных...
