Helpdesk
Техническая поддержка
Деловая переписка
Информационные технологии
ENOT.io — это IT-компания, развивающая бизнес в сфере услуг интернет-эквайринга. Мы сегодня запускаем сервисы, которыми все будут пользоваться завтра.
Мы вышли на рынок в 2020 году, и на данный момент уже реализовали более 9 проектов, которые успешно отвечают запросам рынка.
Хочешь развивать в молодой команде профессионалов?
Видишь своё будущее в IT-компании?
Тебе точно к нам!
В связи с расширением ищем в свою команду специалиста чат-поддержки поддержки.
О команде
Привет! Мы команда технической поддержки. Помогаем решать проблемы пользователей, которые могут возникнуть в процессе использования продукта.
В связи с расширением ищем в свою команду специалиста чат-поддержки.
Формат работы:
первый месяц - офис;
после месяца работы в компании - удаленно.
Обязанности:
- техническая поддержка и консультирование пользователей через онлайн-чат, e-mail;
- обучение клиентов работе с нашим сервисом;
- разделять поступающий поток заявок на вопросы, потенциальные баги и предложения по улучшениям продукта;
- предоставлять информационную поддержку по всем вопросам, связанным с деятельностью с продуктовыми компаниями.
Требования:
- умение правильно выражать свои мысли;
- грамотная письменная и устная речь;
- уверенное владение ПК;
- навыки делового общения.
Будет плюсом: опыт работы с helpdesk и/или servicedesk системами.
Мы предлагаем:
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Первые две недели работы в уютном офисе в центре г. Казани, в 10 минутах ходьбы от станции Кремлевская, с графиком 5/2 с 10:00 до 19:00;
- После двух недель работы из офиса переход на полностью удаленный формат работы с графиком работы 2/2 с 12:00 до 00:00;
- Оборудованное рабочее место;
- Оплачиваемые обеды из 3-х блюд на время работы в офисе;
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Корпоративная скидка на парковку.
Мы будем рады твоему отклику и, при обоюдном интересе, предложим условия и проекты, от которых не захочется отказываться.
Адрес:
Казань, Право-Булачная улица 35/2 Метро
Кремлевская (Центральная) Площадь Тукая (Центральная)
