Технический эксперт продуктового направления "Торговый зал"

Мы — продуктовая компания CSI, создающая решения для автоматизации торговых сетей.

Один из наших продуктов - Set Retail, автоматизирует работу крупных торговых сетей «Лента», «ОКей», «Дикси», «Азбука Вкуса», FixPrice, OBI, Leroy Merlin, и другие крупные торговые сети по всей РФ и стран СНГ.

Основное направление команды разработки "Торговый зал" — обеспечение работы торгового зала. В зону деятельности команды входят следующие продукты:
● модуль печати ценников, весовые модули
● модуль операционного дня
● система лицензирования продуктов Set 10
● модуль обновления
● Set киоск
● интеграционный модуль Set ESB и другие.

Кроме этого, команда отвечает за весь импорт и экспорт данных в Set Retail, транспорт данных до касс и серверов, работоспособность серверов, за конфигурацию сервера у клиента.

Мы ищем Технического эксперта, которому будет интересно развивать продукты направления "Торговый зал" вместе с нами. Наш эксперт — это посредник между командой разработки и всеми другими командами компании по инженерным вопросам поддержки продукта.

Технологии, с которыми сталкивается наш Технический эксперт при диагностике: HashiCorp (Nomad, Consul), ELK. Grafana + Prometheus, docker, git, ansible (на уровне диагностики и чтения скриптов), SQL, Linux и другие.

Основные обязанности

• Решение технических вопросов и проблем, которые не требуют вмешательство разработчиков.
• Подготовка инструкций и документации для внутренних пользователей, формирование экспертной базы по настройке нашего оборудования со сторонними вендорами (поставщиками), поддержка в актуальном состоянии.
• Диагностика и настройка оборудования подключаемого к системе.
• Изучение документации вендоров (поставщиков).
• Настройка системы для работы с нашим оборудованием.

• Консультация внутренних команд и инженеров сервиса по продуктам направления.

• Обеспечение запусков проектов (конфигурирование и настройка стендов клиента (тест, прод)).

• Анализ и диагностика ошибок поступающих от сервиса.

Что ожидаем от будущего коллеги

• Общий it-кругозор: операционные системы (windows, linux), сети, доступы.

• Навыки работы в консоли (bash, cmd), работа с СУБД, написание SQL-запросов.

• Общее понимание протоколов, SOAP, REST и форматов XML, JSON.

• Понимание что такое API и для чего они нужны.

• Опыт анализа логов (локализация проблемы, общие выводы).

• Умение самостоятельного поиска информации, как по внутренней документации компании, так и по внешним источникам.

• Самостоятельность в подходе к решениям поставленных задач, обязательность в своевременном предупреждении о возникающих проблемах.

• Умение формулировать свои мысли как устно, так и письменно.

• Готовность получать и передавать знания коллегам.

Будет преимуществом, если есть

• Опыт работы с оборудованием, понимание для чего нужны драйверы.

• Опыт ​​работы в качестве инженера тех.поддержки или внедрения.

Что мы предлагаем

• Работа в аккредитованной it-компании.
• Возможность видеть результаты своей работы у ведущих ритейлеров России.
• Отсутствие бюрократии, топ-менеджмент открыт для коммуникаций.
• Гибридный формат работы (офис +удаленка).
• Обучение за счет компании.
• Корпоративный английский, есть разговорные клубы с носителем языка.
• Качественно выстроенные Agile процессы.
• Прозрачная схема профессионального роста, система грейдов.
• Белая зарплата, ДМС со стоматологией, 100% оплата больничных.

• Оборудованные столовые, чай, кофе, фрукты, свой мини-фитнес зал и PlayStation.

• Офис в комфортном бизнес-центре класса "А" на Петроградской.

Присоединяйся к команде профессионалов CSI. Ждем ваше резюме!