As a Ticketing Agent, you will be responsible for a range of duties, primarily focused on coordinating with multiple airlines...
CRM knowledge, such as SalesForce, is a huge plus. - Experience with GDS like
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или
Оформление авиабилетов, ж/д билетов, бронирование отелей, трансферов через внутреннюю онлайн платформу Travel-Click. Переписка с заказчиком по электронной почте...
Опыт работы в сфере бизнес тревел от 1 года. Наличие сертификатов Сирена, Галилео,
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus,