Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или
Лояльное руководство, которое оперативно реагирует на проблемы сотрудников и решает их. Контролировать продажи и способствовать увеличению их объема.
Вы имеете релевантный опыт работы или опыт работы с программами бронирования. Вы уверенный пользователь программы бронирования «Сирена» - обязательно, «
Оформление авиабилетов, ж/д билетов, бронирование отелей, трансферов через внутреннюю онлайн платформу Travel-Click. Переписка с заказчиком по электронной почте...
Опыт работы в сфере бизнес тревел от 1 года. Наличие сертификатов Сирена, Галилео,
Бронирование авиабилетов в системах Сирена, Амадеус, Galileo,
Внимательность, ответственность, скрупулезность. Приветствуется знание английского.
Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...
Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена,
Бронирование и оформление авиабилетов и дополнительных услуг, связанных с авиа перевозками. Постпродажное обслуживание. Поддержка он-лайн продаж. Оформление отчетной документации.
Опыт работы от 3 лет. Знание систем бронирования: Сирена-Трэвел,
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus,
Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов. Прием и обработка заявок от клиентов или смежных...
Опыт работы не менее года на аналогичной должности. Знание систем бронирования Сирена,
