Обработка входящих, исходящих звонков и письменных обращений. Консультирование клиентов по возникающим вопросам при работе с сервисом. Оказание высокого уровня поддержки.
Опыт работы с обращениями клиентов от 1 года (звонки и чат). Желание развиваться и расти в клиентском сервисе. Быстрая обучаемость.
Разъяснение условий использования сервисом бронирования. - Работа по скриптам (логическим и буквальным). - Претензионная работа в соответствии с законодательством РФ (обработка обращений...
Опыт в работе с обращениями клиентов от 3х лет. Опыт работы в претензионном отделе будет плюсом, юридическое образование или...