...их написание Гостями. Предоставлять отчетность руководству о ключевых показателях работы гостиницы (в конце смены). Работать в программах «
Ответственного человека, который получает удовольствие от общения с людьми. Инициативного и энергичного сотрудника, который полюбит Усадьбу, как все мы!
Прием и размещение гостей, регистрация. Работа с кассовым аппаратом, отчетность. Бронирование номеров по телефону, умение вести деловую переписку.
Знаете как работать на ПК (работаем в программах
Контролировать все процессы связанные с бронированиями в системе
Опыт работы Администратором ресепшн от 1 года, опыт работы на руководящей позиции в сфере услуг от 1 года.
Общаться с партнерами по вопросам дебиторской задолженности. Вести деловое общение с партнерами. Работать со сбором и контролем дебиторской задолженности.
Опыт работы переговоров с партнерами и решения конфликтных ситуаций. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость. Готовность к постоянному...
Встречать и заселять гостей базы отдыха. Отвечать на поступающие запросы: отвечать на звонки, письма, сообщения в мессенджерах. Проверять домики перед...
Многозадачность. Самостоятельность и инициативность. Уверенный пользователь Microsoft Office. Большим плюсом будет опыт работы в программе управления средствами размещения
Консультирование гостей по предоставляемым услугам. Миграционный учет (Скала). Прием оплаты за проживание. Работа с гостиничной программой
Ответственность и пунктуальность. Стрессоустойчивость. Грамотная речь. Доброжелательность. Аккуратность. Коммуникабельность. Харизматичность. Знание английского языка (будет большим плюсом). Умение работать с компьютером.
Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций. Работа в
Инициативность. Нацеленность на развитие. Стрессоустойчивость. Доброжелательность. Грамотная устная и письменная речь. Опрятный внешний вид. Уверенный пользователь ПК. Профильное образование приветствуется.
Бронь номеров, встреча гостей, размещение, расчет гостей отеля. Создание благоприятной атмосферы.
Знание программ
Аккаунтинг и сопровождение представителей объектов размещения в процессе сотрудничества, поддерживать их по всем вопросам, урегулировать спорные и конфликтные ситуации.
Желателен опыт работы в различных PMS системах отеля, channel manager (Travelline,
Размещение новых объектов на OTA. Работа с системами
Опыт управления коммерческими командами (3+ человек) не менее 2 лет. Сильные навыки ревеню-менеджмента и стратегического планирования.
