Работа в системах бронирования: обязательно - Sirena,
Знание систем бронирования: Sirena,
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus,
Управлять командой GDS специалистов. Отвечать за выполнение KPI команды. Составлять рабочие графики и графики дополнительных дежурств. Проверять ADM и следить...
У тебя высокий уровень знания систем бронирования: мы используем Sirena,
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена,
Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов. Прием и обработка заявок от клиентов или смежных...
Опыт работы не менее года на аналогичной должности. Знание систем бронирования Сирена,
Бронирование и оформление авиабилетов и дополнительных услуг, связанных с авиа перевозками. Постпродажное обслуживание. Поддержка он-лайн продаж. Оформление отчетной документации.
Опыт работы от 3 лет. Знание систем бронирования: Сирена-Трэвел,
Сопровождение сервисов, разработанных компанией, настройка, развертывание в Kubernetes. Выполнение работ по обновлению и оптимизации работы сервисов. Построение интеграций с GDS...
Опыт работы по интеграции с GDS (Global Distribution System - Amadus,
ч. сложных маршрутов), выписка, обмен, возврат авиабилетов в АСБ
Опыт работы с корпоративными клиентами. Уверенное владение навыками работы в АСБ: Сирена,
Бронирование, выписка, обмен, возврат авиабилетов в АСБ Сирена,
Опыт работы с корпоративными клиентами. Уверенное владение навыками работы в АСБ: Сирена,
Развивать, внедрять и сопровождать продукт – карта мест в PSS. Активно коммуницировать с представителями авиакомпаний по вопросам доработки системы.
Знание инвенторных систем и практический опыт работы, как минимум, с одной GDS авиакомпании (