Прием (по тел, e-mail) и обработка обращений по техническим сбоям в системе. Постановка задач разработчикам на баги/доработки функционала...
Умение работы с большим массивом данных. Опыт работы в GDS (
Команда собственных бизнес-тренеров проводит курс обучения с выдачей сертификата! - Оказание поддержки клиентам в оформлении командировок. - Выписка билетов. -
Желателен опыт работы с профессиональными системами бронирования билетов
Проводить операции по возврату и обмену авиабилетов в международных и отечественных системах бронирования. Оформлять дополнительные услуги в этих системах.
У тебя есть опыт работы в таких системах бронирования, как Sirena, Galileo и/или
Оформление авиабилетов, ж/д билетов, бронирование отелей, трансферов через внутреннюю онлайн платформу Travel-Click. Переписка с заказчиком по электронной почте...
Опыт работы в сфере бизнес тревел от 1 года. Наличие сертификатов Сирена, Галилео,
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена,
As a Ticketing Agent, you will be responsible for a range of duties, primarily focused on coordinating with multiple airlines...
CRM knowledge, such as SalesForce, is a huge plus. - Experience with GDS like
Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика.
Имеете опыт опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus,
Обмен и возврат авиабилетов на внутренние и международные рейсы, EMD (багаж, места). Запросы специальных услуг (питание, животные и пр.).
Опыт работы с обменами и возвратами в 2-x или более системах бронирования из перечисленных: Galileo, Сирена,
Консультация клиентов по всем вопросам, касающимся правил, порядка и условий оформления авиабилетов. Прием и обработка заявок от клиентов или смежных...
Опыт работы не менее года на аналогичной должности. Знание систем бронирования Сирена,
