Компания STONE ищет Специалиста в Отдел развития клиентского сервиса в команду Коммерческого управления.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
- Заработная плата, состоящая из оклада и полугодовых бонусов, обсуждаемая по результатам собеседования;
- Режим работы: в офисе;
- График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00;
- Программа STONE REWARDS – компенсация затрат на фитнес\здоровье\хобби и другие активности на выбор;
- Масштабные задачи и возможность карьерного роста – 25% руководителей выросли внутри компании;
- Корпоративная электронная библиотека STONE и обучение за счёт компании;
- Активная корпоративная жизнь – мероприятия для сотрудников и их детей, подарки к знаменательным датам и событиям, футбольный клуб;
- Экологичная атмосфера в команде – средний стаж работы в STONE 7 лет.
В зону ответственности будет входить:
- Телефонное интервью Клиентов Компании на предмет оценки удовлетворенности работой менеджеров Департамента продаж после первичной встречи;
- Внесение корректной и полной обратной связи, полученной от Клиента, в Excel-файл / систему;
- Своевременная и корректная передача полученной информации ответственным лицам;
- Разработка и подготовка регулярной отчетности о проделанной работе;
- Оценка качества ведения Клиентов в CRM, постановка ответственным лицам задач на исправление выявленных нарушений.
Для нас важно:
- Хорошее звучание по телефону, умение быть в диалоге, не бояться этого;
- Способность вести таблицы Excel с большим объемом данных;
- Способность строить базовые диаграммы;
- Умение сводить отчетность (Power point).
Адрес:
Москва, Нижняя Красносельская улица Метро
Бауманская (Арбатско-Покровская) Красносельская (Сокольническая)
