В системе Bnovo PMS появился функционал для мониторинга Booking.com и TripAdvisor

bnovo logoВ новой версии системы управления отелем Bnovo PMS 28.0 пользователей ожидает ряд полезных нововведений, среди которых одним из главных стало появление обновленного инструмента Bnovo Scan, предназначенного для мониторинга социальных сетей ВКонтакте, Facebook и Instagram.

Новая версия инструмента Bnovo Scan V2.0 умеет отслеживать информацию не только в социальных сетях, но и на таких популярных площадках онлайн-бронирования как Booking.com и TripAdvisor. Теперь, чтобы проверить наличие новых отзывов, комментариев или рейтингов, отельеру не потребуется больше заходить в экстранет Booking.com, поскольку Bnovo Scan автоматически оповестит отельера об этом, отправив на электронную почту уведомление. Аналогичным образом отельер получит оповещение и при работе с площадкой TripAdvisor.

Поля для указания ссылок на объект размещения в Booking.com и TripAdvisor были добавлены в раздел настроек гостиницы (Настройки -> Гостиница). О том, как корректно указать ссылку на страницу отзывов в Booking.com можно прочитать на сайте базы знаний Bnovo.

Дополнительные поля для указания ссылок на объект размещения в Booking.com и TripAdvisorДополнительные поля для указания ссылок на объект размещения в Booking.com и TripAdvisor

Ссылки на объекты размещения в Booking.com и TripAdvisor, указанные в настройках гостиницы или настройках категорий номеров (для апартаментов) в Bnovo Scan V2.0Ссылки на объекты размещения в Booking.com и TripAdvisor, указанные в настройках гостиницы или настройках категорий номеров (для апартаментов) в Bnovo Scan V2.0

Напомним, что Bnovo Scan позволяет отслеживать информацию по заданным словам или фразам и оповещать о появлении новых комментариев, отзывов, отельных рейтингах и публикациях.

Также Bnovo Scan умеет теперь отслеживать интересные публикации не только по группам Facebook, но и по страницам данной социальной сети. Указать ссылки на страницы, которые необходимо будет отслеживать, можно в специальном блоке Страницы раздела Facebook меню Инструменты -> Bnovo Scan.

Указание ссылок на страницы Facebook в Bnovo Scan V2.0Указание ссылок на страницы Facebook в Bnovo Scan V2.0

Помимо инструмента Bnovo Scan изменения также коснулись настроек гостиницы. В раздел Настройки -> Гостиницы разработчики добавили новые типы объектов размещения «Санаторий, пансионат» и «База отдыха».

Новые типы объектов размещения в разделе настроек гостиницыНовые типы объектов размещения в разделе настроек гостиницы

Также в настройках пользовательских шаблонов документов в Bnovo PMS 28.0 появились новые переменные, такие как Примечания, Дата брони, Текущее время и Средняя стоимость от общей суммы (общая стоимость заказа гостя, куда входят проживание и дополнительные услуги, деленная на количество ночей размещения).

Ещё одним полезным нововведением стало появление поля «Отчество гостя» при экспорте данных в Excel из раздела Дела или Резервное копирование и поля «Даты проживания» в предустановленном шаблоне Подтверждение бронирования.

Подробнее о нововведении в обучающем видео от компании Bnovo: