Верификация новых объектов, размещаемых на сайте. Проверка достоверности предоставляемых данных об объекте и их доработка. Коммуникация с пользователями по улучшению...
Умеешь общаться с людьми и тебе нравится это делать. Грамотно и доступно умеешь излагать мысли в письме. Стремишься к самостоятельности...
Связываться с собственниками квартир, домов и отелей, запрашивающими сотрудничество. Объяснять им критерии, по которым им нужно пройти верификацию.
Имеешь опыт в поддержке по телефону. Ищешь спокойную работу. Стремишься к росту от оператора колл-центра к специалисту.
Договариваться и объяснять. - Следовать скриптам и работать на качество. - Консультировать отели и иные средства размещения о порядке работы с площадкой. -
Каких умений мы от тебя ждем? - Грамотной речи и четкой дикции. - Излагаешь мысли грамотно, прямо и честно.
Контроль отдела бронирования: отслеживание и улучшение уровня входящих, исходящих звонков и письменных обращений. Оптимизация процессов взаимодействия с другими отделами, сбор...
Опыт работы с клиентами от 5 лет. Опыт работы руководителем направления от 1 года. Желание развиваться и расти в клиентском...
Построить отдел по работе с юридическими лицами, продвигающий продукты ТВИЛ для сотрудников компаний. - Развивать продукт, исследовать потребности, сглаживать острые углы...
Успешные кейсы прохождения секретарей и офис-менеджеров и умение облечь это в понятные инструкции. - Знание потребностей первых лиц компаний и...
Обработка входящих, исходящих звонков и письменных обращений. Консультирование клиентов по возникающим вопросам при работе с сервисом. Оказание высокого уровня поддержки.
Опыт работы с обращениями клиентов от 1 года (звонки и чат). Желание развиваться и расти в клиентском сервисе. Быстрая обучаемость.
Выходить на лиц, принимающих решения по использованию программ лояльности для сотрудников. - Проводить демо, объясняя сложное простым языком.
Уметь общаться , слышать, слушать и понимать людей и их потребности. - Обладания навыками тайм-менеджмента и привычки находить решения для любой...
Знать продукт и процессы, образующие, поддерживающие и развивающие его. Систематизировать и поддерживать документацию. Проверять задачи на соответствие логики и функционалу...
Опытом в сопровождении и описании документации, разработке и проверке гипотез по улучшению. Аналитическими мышлением, умением разобраться, научить и объяснить.
Разъяснение условий использования сервисом бронирования. - Работа по скриптам (логическим и буквальным). - Претензионная работа в соответствии с законодательством РФ (обработка обращений...
Опыт в работе с обращениями клиентов от 3х лет. Опыт работы в претензионном отделе будет плюсом, юридическое образование или...