Облачные PMS системы от российских разработчиков

В прошлой публикации Выбираем облачную систему управления отелем мы рассказали о том, что собой представляют современные системы управления отелем, хостелом, апартаментами и другими объектами размещения, рассказали о преимуществах облачных приложений, а также привели краткий обзор наиболее известных отечественных и зарубежных облачных PMS-систем, существующих на рынке IT-решений для автоматизации гостиниц.

Начиная с данной публикации, мы приступим к более подробному знакомству с автоматизированными системами управления отелем: их основными функциональными возможностями и текущими тарифами на использование. Для каждого из решений мы также приведем пример расчета их возможной стоимости использования по базовым тарифам для отелей различной вместимости. Расчет будет произведен для малых отелей с номерным фондом в 10 номеров и 30 номеров. Дополнительно для отеля с 30 номерами будет рассчитана стоимость использования PMS-системы с расширенными возможностями (при условии их наличия), такими как как онлайн-оплата, модуль онлайн-бронирования для сайта, почасовые бронирования, Channel Manager (до 10 каналов), интеграция с фискальным регистратором и выгрузка данных в УФМС.

Облачные PMS-системы от российских разработчиков

В данном материале речь пойдет о таких облачных PMS-системах как Lite PMS, Resonline и HotelCloud. Обзор остальных решений будет представлен на сайте TourBC.ru в следующей публикации цикла, посвященного облачным системам управления отелем.

Resonline

Основные возможности PMS Resonline

resonline logoResonline – облачная платформа для автоматизации управления малыми отелями, хостелами и другими объектами размещения небольшой вместимости. На отечественном рынке PMS-систем решение появилось в 2013 году. Позиционируется разработчиками как онлайн-платформа для автоматизации процессов увеличения прибыли гостиничных учреждений.

На фоне большинства программ подобного класса, PMS-систему Resonline отличает наличие в ней привлекательного графического интерфейса, работать с которым в целом достаточно приятно, но не всегда удобно. В некоторых случаях пользователь может столкнуться с такими проблемами, как внутренние ошибки сервера, длительное ожидание при загрузке некоторых разделов или при вводе информации в поля (например, при заполнении карточки бронирования пользователь вынужден будет в некоторых случаях дожидаться окончания проверки системой введенных в поля данных). При этом, что немаловажно, интерфейс Resonline оптимизирован для работы, как на персональных компьютерах, так и на планшетных компьютерах. Идеальным дополнением столь казалось бы привлекательной визуально оболочке должно было бы стать богатство возможностей продукта, но… Внешность обманчива?

Что касается функциональности данной PMS-системы, то, скажем сразу, тут вы не найдете каких-то особенных возможностей, будь-то возможность интеграции с электронными замками, ресторанными системами, фискальными регистраторами, оказание визовой поддержки или даже возможность осуществления почасовых бронирований и управления задачами для персонала объекта размещения. Вряд ли порадует пользователей программа и своими аналитическими возможностями: в системе реализовано скромное количество параметров для формирования отчетности. Однако есть в Resonline некоторые другие полезные функции, одна из которых – управление репутацией, с помощью которой отельер может осуществлять мониторинг отзывов и рейтингов об объекте размещения со многих популярных площадок онлайн-бронирования.

В программе реализованы все необходимые основные функции для управления номерным фондом (создание и редактирование бронирований, управление поселением и выселением гостей и т.п.), финансами (выставление счетов, учет оплат и начислений и т.п.), отчетностью и аналитикой. В системе Resonline также поддерживается интеграция с собственным менеджером каналов

Программа обладает следующими возможностями:

– «Шахматка» для управления бронированиями. В «шахматке» Resonline представлена информация о категориях и номерах с разбиением по дням календаря на один месяц.

Шахматка Resonline
Шахматка
Окно создания и редактирования брони Resonline
Окно создания и редактирования брони

К сожалению, в интерфейсе системы отсутствует возможность создания бронирований путем выбора интересуемых дат мышкой непосредственно в «шахматке», как это реализовано в подавляющем большинстве решений подобного класса. Бронирования создаются нажатием на кнопку Создать бронь с последующим указанием дат проживания в окне добавления брони. Как и в других программах, бронирование отображается на «шахматке» в виде полосы определенного цвета, соответствующего статусу брони (Без статуса, Check-in, Check-out) с информацией о статусе оплаты, отображаемой в виде расположенного в левой части бронирования небольшого размера прямоугольника (Не оплачено, Частично оплачено, Оплачено полностью), сведениями об именах гостей и возможностью отображения телефона гостя, адреса его электронной почты, а также величины оплаченной суммы в процентном эквиваленте. Поддерживается возможность создания собственных статусов брони и оплаты и выбора соответствующих цветов на усмотрение пользователя.

– Список бронирований с информацией обо всех бронированиях в табличном виде (дате, периоде пребывания, номере, гостях, контактных данных гостей, стоимости проживания, статусе брони, источнике бронирования) и возможностью поиска необходимых броней.

Список бронирований PMS Resonline
Список бронирований

Модуль онлайн-бронирования на сайт с адаптивным дизайном, настраиваемым под гостиничный сайт, возможностью продажи дополнительных услуг и возможностью онлайн-оплаты без взимания комиссии.

– Channel Manager для управления онлайн-каналами продаж и информацией о номерах в системах онлайн-бронирования. Для подключения доступны такие каналы как Ostrovok.ru, Booking.com, Hotel-inn, Bronevik.com, Expedia, 101Hotels, ВашОтель.com, Agoda.com, Airbnb, Cbooking.ru.

– Онлайн-оплата бронирований посредством интегрированных с программой платежных систем, таких как PayPal, WebPay и т.д.

– Бронирование койко-мест (спальных мест)

– Клиентская база (CRM) с краткой информацией о гостях отеля (фамилии, имени, телефоне, адресе электронной почты).

База гостей объекта размещения (CRM) Resonline
База гостей объекта размещения (CRM)

– Отчетность по посуточной статистике загрузки и продаж, общей статистике загрузки и продаж, статистике загрузки модуля бронирования.

– Мониторинг площадок онлайн-бронирования (Репутация отеля) для сбора отзывов об объекте размещения с наиболее популярных каналов, таких как Booking.com, Hotels.com, Ostrovok.ru, TopHotels, TripAdvisor, Foursquare и Airbnb.

– Модуль ФМС для создания миграционных карточек без возможности автоматической выгрузки данных в Федеральную миграционную службу (ФМС России). К сожалению, при подготовке обзора не удалось в полной мере протестировать данную функцию, поскольку обязательное для заполнения при добавлении миграционной карточки поле Страны не позволяло выбрать тот или иной вариант по причине того, что список доступных для выбора стран был пуст. При попытке поиска несуществующей в списке миграционных карточек записей система выдает сообщение об ошибке в запросе.

Ошибка 500

Тарифы PMS Resonline

Разработчики PMS-системы Resonline предлагают для своих потенциальных пользователей 3 вида тарифов: Стандартный, Базовый и PRO.

В состав тарифа Стандартный (1900 рублей в месяц, максимум 10 номеров) входят все базовые возможности системы, включая модуль онлайн-бронирования на сайт, менеджер каналов, модуль онлайн-платежей, круглосуточную онлайн-поддержку и хостинг для гостиничного сайта.

В рамках тарифа Базовый (2900 рублей в месяц, максимум 30 номеров) пользователи получают все возможности тарифа Стандартный, а также модуль репутации.

В рамках тарифа PRO (4900 рублей в месяц, более 30 номеров) пользователям предоставляются все возможности тарифа Базовый, модуль репутации с расширенным количеством источников сбора отзывов, дополнительная услуга по поддержке сайта отеля, а также персональный менеджер.

Чек-лист поддерживаемых ключевых возможностей PMS Resonline

  • поддерживается Модуль онлайн-бронирования для сайта
  • поддерживается Онлайн-оплата
  • поддерживается Интеграция с онлайн-каналами продаж
  • поддерживается Бронирование койко-мест
  • поддерживается Управление репутацией
  • поддерживается Работа на мобильных устройствах
  • нет Интеграция с электронными замками
  • нет Интеграция с ресторанными системами
  • нет Интеграция с фискальными регистраторами
  • нет Выгрузка данных в УФМС
  • нет Визовая поддержка
  • нет Почасовое бронирование
  • нет Групповое бронирование
  • нет Финансовый учет
  • нет Анализ цен конкурентов

Техническая поддержка PMS Resonline

Получить техническую поддержку пользователи решения Resonline могут следующим образом:

  • посредством формы обратной связи или онлайн-чата в интерфейсе системы Resonline
  • по телефону, заказав обратный звонок из интерфейса системы
  • через систему тикетов в разделе Поддержка системы Resonline.

Информацию по работе в личном кабинете можно получить в руководстве пользователя, предоставляемом разработчиками.

Стоимость использования PMS Resonline

Как уже было сказано ранее, примерный расчет стоимости использования базовых возможностей PMS-систем будет произведен для отелей с номерным фондом в 10 номеров и 30 номеров, дополнительно будет рассчитана стоимость использования расширенных возможностей для автоматизированного управления отелем (данный пример будет использован в дальнейшем и для других описываемых решений). Напомним, что в число расширенных возможностей войдут:

  • возможность онлайн-оплаты
  • возможность подключения на сайте модуля онлайн-бронирования
  • возможность почасового бронирования
  • интеграция с Channel Manager’ом с подключением до 10 онлайн-каналов продаж
  • возможность интеграции с фискальным регистратором
  • возможность выгрузки данных в УФМС.

Наличие требуемых расширенных возможностей в Resonline:

Требуемая возможность

Наличие возможности в Resonline

Онлайн-оплата

есть (без комиссии)

Модуль онлайн-бронирования для сайта

есть

Почасовые бронирования

нет

Channel Manager (до 10 каналов)

есть

Интеграция с фискальным регистратором

нет

Выгрузка данных в УФМС

нет

Стоимость использования базовых возможностей системы Resonline будет рассчитана на основе тарифа Стандартный, расширенных возможностей – тарифа Базовый

Номерной фонд

Цена за 1 месяц

Цена за 1 год

10 номеров

1900 руб. (тариф Стандартный)

16700 руб. (~1392 руб. / мес.) (тариф Стандартный)

30 номеров

2900 руб. (тариф Базовый)

26900 руб. (2242 руб. / мес.) (тариф Базовый)

30 номеров (+дополнительные возможности)

2900 руб. (тариф Базовый)

26900 руб. (2242 руб. / мес.) (тариф Базовый)

Для ознакомления с возможностями системы управления отелем Resonline разработчики предоставляют бесплатный тестовый период на срок до двух недель. Для доступа к системе необходимо зарегистрироваться на сайте системы.

Lite PMS

Основные возможности Lite PMS

lite pms logoОблачная система управления отелем Lite PMS появилась на российском рынке в начале 2015 года. Если верить цифрам на официальном сайте продукта, за 2 года своего существования, компания успела обзавестись изрядным количеством клиентов – в системе зарегистрировано более 1000 объектов размещения. Соответствует ли приведенное количество действительному числу отелей, использующих данное решение, или это пресловутый популярный маркетинговый ход «доказательства в цифрах» – неизвестно.

Онлайн-система Lite PMS позиционируется разработчиками как решение для управления любыми объектами размещения гостей посуточно или на длительный срок (гостиницами и отелями любого размера, пансионатами, санаториями, домами отдыха, загородными домами, гостиницами для животных).

По словам разработчиков, многих пользователей системы Lite PMS привлекает в программе простота дизайна интерфейса, позволяющая системе работать с хорошей скоростью. Однако при всём разнообразии возможностей Lite PMS, именно пользовательский интерфейс с его незамысловатым и достаточно простеньким дизайном является наиболее слабым местом решения, что может оказаться плохой новостью для любителей современных интерфейсов, ценящих не только функциональность продукта, но и его визуальную привлекательность (отметим, что интерфейс Lite PMS далеко не самый «слабый» среди всех существующих решений), которыми могут похвастаться такие, например, решения как Bnovo PMS, Travelline: WebPMS, HMA Ecvi, речь о которых пойдет в дальнейшем, или даже уже упомянутая PMS-система Resonline. При этом редизайн интерфейса в планы разработчиков не входит.  

Поскольку программа Lite PMS позиционируется как решение для управления широким спектром объектов размещения, включая гостиницы и отели любого размера, логично было бы предположить в таком случае, что система обладает такими возможностями как, например, интеграция с фискальными регистраторами и электронными замками, групповое бронирование или возможность выгрузки данных в УФМС. Однако ни одна из перечисленных функциональных возможностей в системе Lite PMS не реализована. Не так давно в программе была реализована интеграция с менеджером каналов, но для работы пока доступен лишь один канал Ostrovok.ru.

– «Шахматка» (календарь бронирований) для наглядного отображения и добавления данных обо всех бронированиях (основной элемент любой системы управления отелем).

Шахматка Lite PMS
Шахматка
Окно создания и редактирования брони Lite PMS
Окно создания и редактирования брони

В «шахматке» Lite PMS может быть представлена информация о категориях, спальных местах и номерах, имеющихся в отеле, с разбиением по дням календаря (60, 30, 14 и 7 дней), а также в почасовой раскладке на 1день для почасовых бронирований. Бронирование отображается на «шахматке» в виде полосы определенного цвета, соответствующего статусу брони (не подтверждено, отменено, подтверждено, выезд, незаезд, проживание), с информацией о ФИО гостя (в случае почасового бронирования в режиме отображения календаря с периодом 7 и более дней вместо ФИО гостя отображается число бронирований на заданный день).

Также в «шахматке» имеется возможность отображения и изменения статуса уборки номера (чистый, уборка, грязный). Для удобства над календарем размещен блок со статистикой (количество заездов, выездов, проживаний, свободных номеров, занятых номеров и процент загрузки) по объекту размещения по состоянию на текущий день, включая информацию о количестве задач и празднующих день рождения гостей.

– Журнал бронирований (список броней) с данными обо всех бронированиях, заездах, выездах и проживаниях в табличном виде и возможностью выборочного вывода для отображения информации по датам, номерам, статусам, источникам бронирования, идентификатору бронирования или ФИО гостя с возможностью экспорта в Excel.

Список броней Lite PMS
Список броней

– Модуль онлайн-бронирования для сайта с возможностью установки в виде формы бронирования с выбором дат проживания и кнопкой Поиск номеров (информация о доступных номерах отображается в отдельном окне), в виде виджета бронирования с информацией о доступных номерах, загружаемой непосредственно на сайте объекта размещения, а также в совмещенном виде.

Channel Manager для управления онлайн-каналами продаж.

– Онлайн-оплата бронирований без дополнительной комиссии посредством платежного модуля, интегрированного с различными сервисами онлайн-оплаты, такими как, например, Яндекс.Деньги, PayAnyWay, PayMaster, LiqPay и т.д.

– Бронирование койко-мест (спальных мест)

– Клиентская база (CRM) с информацией о гостях объекта размещения с возможностью поиска клиентов по их ФИО, телефону, адресу электронной почты, дню рождения, наличию в VIP-списке или черном списке, а также возможностью экспорта в Excel. Данные о клиентах могут быть занесены в базу в ручном режиме или в процессе создания бронирования. При оформлении очередного бронирования можно также добавить в бронь уже существующего в CRM клиента.

Клиентская база (CRM) Lite PMS
Клиентская база (CRM)

– Почасовое бронирование

– Отчетность за определенный период по номерам, источникам, услугам, платежам. Общая статистика по дням (число заездов и выездов, количество занятых и свободных номеров, процент загрузки, размер дохода) и список проживающих за определенный период.

– Управление задачами (создание и администрирование) для персонала объекта размещения с возможностью установки приоритета для задачи и ответственного за ее выполнение сотрудника.

Модуль задач Lite PMS
Модуль управления задачами

– Создание печатных форм.

Шаблон договора оказания туристических услуг в конструкторе печатных форм Lite PMS
Шаблон договора оказания услуг в конструкторе печатных форм

Тарифы Lite PMS

Для своих пользователей разработчики Lite PMS предлагают на выбор три тарифа: Бесплатный, Расширенный и Бизнес.

В рамках тарифа Бесплатный система предоставляется для использования без взимания платы. При этом пользователь получает в свое распоряжение основные базовые возможности, возможность создания тарифов, дополнительных услуг, неограниченного количества категорий и номеров, а также модуль онлайн-бронирования для сайта и модуль для ведения клиентской базы.

В состав тарифа Расширенный (414 рублей в месяц за 10 номеров и оплатой 100 рублей в месяц за каждые дополнительные 10 номеров) входят все возможности бесплатного тарифа, а также возможность оформления бронирований по часам, возможность использования модулей для управления задачами и отчетностью, возможность использования расширенной анкеты для модуля онлайн-бронирования, печатных форм, SMS-уведомлений, экспорта записей в Excel, двух дополнительных учетных записей и приоритетной технической поддержки по электронной почте.

При выборе тарифа Бизнес (1128 рублей в месяц за 10 номеров и оплатой 120 рублей в месяц за каждые дополнительные 10 номеров) пользователи получают все возможности тарифа Расширенный, включая платежный модуль для онлайн-оплаты броней с сайта, возможность создания резервных копий данных и использования неограниченного количества дополнительных пользователей. При оплате за 6 месяца предусмотрена скидка в размере 15%, при оплате за 1 год – в размере 30%. Пользователям тарифа Бизнес предоставляется приоритетная техническая поддержка по электронной почте и телефону.

Чек-лист поддерживаемых ключевых возможностей Lite PMS

  • поддерживается «Шахматка»
  • поддерживается Модуль онлайн-бронирования для сайта
  • поддерживается Онлайн-оплата
  • поддерживается Channel Manager
  • поддерживается Почасовое бронирование
  • поддерживается Бронирование койко-мест
  • поддерживается Работа на мобильных устройствах
  • нет Интеграция с электронными замками
  • нет Интеграция с ресторанными системами
  • нет Интеграция с фискальными регистраторами
  • нет Выгрузка данных в УФМС
  • нет Визовая поддержка
  • нет Групповое бронирование
  • нет Финансовый учет деятельности
  • нет Управление репутацией
  • нет Анализ цен конкурентов

Техническая поддержка Lite PMS

Пользователи программы Lite PMS имеют возможность получить техническую поддержку и необходимую информацию по работе в системе следующим образом:

  • воспользовавшись разделом Справочные материалы на официальном сайте продукта
  • по электронной почте службы поддержки info@litepms.ru (в приоритетном порядке для пользователей тарифов Расширенный и Бизнес)
  • по телефону (для пользователей тарифа Бизнес)

воспользовавшись бесплатным сервисом для организации обратной связи Реформал, с помощью которого можно задать вопрос, сообщить о проблеме, предложить идею или поблагодарить разработчиков системы Lite PMS.

Стоимость использования Lite PMS

Наличие требуемых расширенных возможностей в системе Lite PMS:

Требуемая возможность

Наличие возможности в Lite PMS

Онлайн-оплата

есть (без комиссии)

Модуль онлайн-бронирования для сайта

есть

Почасовые бронирования

есть

Channel Manager (до 10 каналов)

есть

Интеграция с фискальным регистратором

нет

Выгрузка данных в УФМС

нет

Стоимость использования базовых возможностей системы Lite PMS будет рассчитана на основе тарифа Расширенный, расширенных возможностей – тарифа Бизнес:

Номерной фонд

Цена за 1 месяц

Цена за 1 год

10 номеров

414 руб. (тариф Расширенный)

3480 руб. (290 руб. / мес.) (тариф Расширенный)

30 номеров

614 руб. (тариф Расширенный)

5160 руб. (430 руб. / мес.) (тариф Расширенный)

30 номеров (+дополнительные возможности)

1368 руб. (тариф Бизнес)

11496 руб. (958 руб. / мес.) (тариф Бизнес)

HotelCloud

Основные возможности PMS HotelCloud

pms hotelcloud logoСистема управления отелем HotelCloud позиционируется разработчиками как автоматизированная система управления предприятиями сферы гостеприимства, потенциальными пользователями которой могут выступать такие объекты размещения как гостиницы, хостелы, пансионаты, туристические базы, кемпинги, апарт-отели и т.п. В программе HotelCloud реализован ряд функциональных модулей, с помощью которых осуществляется управление процессами оказания услуг по размещению гостей, учета взаиморасчетов с агентами и клиентами, управления сотрудниками, управления ценами, управления задачами и т.д. На рынке решений для автоматизации  гостиниц системы HotelCloud существует с 2011 года.

Система управления отелем HotelCloud обладает практически всеми базовыми функциями, необходимыми для автоматизированного управления объектами размещения. Однако, что касается расширенных функциональных возможностей, то тут система HotelCloud не может похвастаться ничем особенным, уступая многим своим конкурентам: отсутствует возможность интеграции с менеджером каналов, поддержка онлайн-оплаты, фискальных регистраторов, система автоматической выгрузки данных в УФМС.

К слабым сторонам решения можно также отнести незамысловатый дизайн интерфейса системы, который по современным меркам выглядит довольно архаично и не может похвастаться особой типографикой, привлекательным визуальным оформлением и удобством, столь востребованными сегодня у пользователей.

С помощью PMS HotelCloud могут быть автоматизированы следующие процессы:

  • управление номерным фондом (создание помещений различных типов, определение вместимости помещений, возможность коечного размещения, контроль загрузки и состояния номеров и т.д.)
  • управление заказами (создание и отмена бронирований, дополнительные услуги, выставление счетов на оплату, заселение и выселение гостей и т.д.)
  • онлайн-бронирование на сайте отеля (в случае отсутствия у отеля сайта, осуществление бронирования возможно посредством клиентского интерфейса системы)
  • управление ценами (настройка тарифов на размещение и дополнительные услуги, специальные предложения, пакеты услуг, системы скидок и т.д.)
  • учет расчетов с турагентствами, центрами бронирования и т.п. (настройка размеров комиссионных вознаграждений за бронирование номеров, учет расчетов по начисленным комиссиям и т.д.)
  • учет поступлений и платежей по заказам на бронирование и дополнительные услуги
  • управление задачами (формирование заданий для персонала, создание напоминаний и т.д.)
  • ведение клиентской базы (управление информацией о клиентах, заказах, оплатах и т.д.)
  • управление рассылками (создание шаблонов электронных писем, массовые рассылки по клиентам, автоматическое формирование писем с подтверждением о бронировании или аннулировании заказов и т.д.)
  • управление правами доступа (создание групп пользователей, настройка прав доступа к различным компонентам системы и т.д.)
  • управление отчетностью (анализ загруженности номеров, доходности различных типов помещений, статистика по заказам и т.д.).

В число возможностей системы HotelCloud входят:

– «Шахматка» (информационная панель) для управления сведениями обо всех бронированиях, основная страница административной панели PMS HotelCloud.

Шахматка PMS-системы HotelCloud
Экран шахматки
Окно создания и редактирования брони PMS HotelCloud
Окно создания и редактирования брони

В «шахматке» системы HotelCloud представлены данные о доступных для бронирования помещениях гостиничного предприятия, сгруппированные по зданиям и типам помещений, с разбиением по датам (на 7 дней, на 14 дней, на 1 месяц). Бронирования отображаются на информационной панели в виде полос различного цвета, соответствующего статусу бронирования (Хостел, Ремонт, Предварительная бронь, Подтвержденная бронь, Заселен, Не трогать, Закрыт) с информацией о ФИО клиента.

По своему дизайну и удобству использования «шахматка» (как и весь интерфейс программы в целом) PMS HotelCloud значительно уступает многим другим решениям подобного класса. В глаза бросается непродуманность и однообразие дизайна интерфейса, затрудняющие комфортное восприятие информации. Плохое исполнение интерфейса в купе с ошибками функционирования информационной панели (возникшая во время создания бронирования проблема с невозможностью добавления отсутствующего в базе клиента, невозможность выбора в демонстрационном профиле нескольких дней для бронирования при свернутом календаре для однокомнатного номера «Центрального здания» и т.д.) оставляют во многом отрицательные впечатления от работы данной PMS-системы.

– Журнал бронирований (реестр бронирования) с подробной информацией обо всех бронированиях (коду брони, ФИО клиента, дате бронирования, дате заезда, бронируемому помещению, статусу помещения, статусу оплаты, сумме) с возможностью поиска по различным фильтрам.

Реестр бронирования PMS HotelCloud
Реестр бронирования

 

– Журнал заказов с данными о заказанных клиентами услугах, номерах заказов, их стоимости, величине налога и т.д.

Журнал заказов PMS HotelCloud
Журнал заказов

– Модуль бронирования для клиентов.

– База клиентов с информацией о гостях объекта размещения (ФИО клиента, статус клиента, компания, адрес электронной почты, номер телефона, данные банковской карты и т.д.)

База клиентов PMS HotelCloud
База клиентов

– Бронирование койко-мест.

– Отчетность по доходам, средней стоимости номера, среднему количеству дней бронирования, количеству гостей, загрузке номеров и тарифам.

– Управление задачами для сотрудников гостиничного учреждения с возможностью установки приоритета для задачи, ее исполнителя, статуса задачи и даты ее исполнения.

– Учет поступлений и платежей.

– Настройка шаблонов печатных форм.

Тарифы PMS HotelCloud

Компания-разработчик предлагает своим потенциальным клиентам на выбор несколько видов тарифов:

  • Standart (100 рублей в месяц за 1 номер при оплате за 1 месяц)
  • Premium (85 рублей в месяц за 1 номер при оплате от 3-х месяцев)
  • Premium+ (75 рублей в месяц за 1 номер при оплате от 6-ти месяцев).

Пользователям всех тарифов предоставляется возможность неограниченного доступа к функционалу системы, техническая онлайн-поддержка, аудит и помощь в настройке аккаунта, а также возможность ежедневного создания резервной копии базы данных (дополнительно пользователям тарифа Premium+ предоставляется возможность настройки собственных шаблонов печатных документов).

Как видно из описания тарифов, по сути, основное отличие между предлагаемыми разработчиками тарифами, заключается в размере оплаты (скидке), которая зависит от длительности оплачиваемого периода.

Чек-лист поддерживаемых ключевых возможностей PMS HotelCloud

  • поддерживается Модуль онлайн-бронирования для сайта
  • поддерживается Бронирование койко-мест
  • поддерживается Отчетность
  • нет Онлайн-оплата
  • нет Channel Manager
  • нет Интеграция с электронными замками
  • нет Интеграция с ресторанными системами
  • нет Интеграция с фискальными регистраторами
  • нет Выгрузка данных в УФМС
  • нет Визовая поддержка
  • нет Почасовое бронирование
  • нет Групповое бронирование
  • нет Финансовый учет
  • нет Управление репутацией
  • нет Анализ цен конкурентов
  • нет Работа на мобильных устройствах

Техническая поддержка PMS HotelCloud

Необходимую справочную информацию о работе в программе, а также техническую поддержку пользователи системы PMS HotelCloud могут получить одним из следующих способов:

  • посредством формы обратной связи (раздел Обратная связь) в панели управления PMS-системы
  • в разделе Руководство пользователя на официальном сайте продукта
  • в разделе Видеоуроки на официальном сайте продукта.

Стоимость использования PMS HotelCloud

Наличие требуемых расширенных возможностей в PMS HotelCloud:

Требуемая возможность

Наличие возможности в HotelCloud

Онлайн-оплата

нет

Модуль онлайн-бронирования для сайта

есть

Почасовые бронирования

есть

Channel Manager (до 10 каналов)

нет

Интеграция с фискальным регистратором

нет

Выгрузка данных в УФМС

нет

Cтоимость использования программы PMS HotelCloud составит: 

Номерной фонд

Цена за 1 месяц

Цена за 1 год

10 номеров

1000 руб.

9000 руб. (750 руб. / мес.)

30 номеров

3000 руб.

27000 руб. (2250 руб. / мес.)

30 номеров (+дополнительные возможности)

3000 руб.

27000 руб. (2250 руб. / мес.)

Для ознакомления с системой PMS HotelCloud разработчиками предусмотрен демонстрационный аккаунт, вход в который осуществляется из раздела Демо на официальном сайте HotelCloud. Там же любой желающий также может в демонстрационном режиме ознакомиться с работой модуля онлайн-бронирования для сайта отеля.

В следующей публикации мы продолжим свое знакомство с PMS-системами от российских разработчиков.