Ведение пользовательских заявок в системах ServiceDesk Jira и ServiceNow. Решение пользовательских заявок, эскалация их команде
Базовые знания баз данных, умение писать простые SQL запросы. Знание Excel на уровне сводных таблиц. Грамотная устная и письменная речь...
Защищать свои результаты перед другими продактами, командой
Работал с командой
Кросбраузерная верстка по макетам Figma. Натяжка страниц на движок (с использованием Advanced
Важно! Будь готов выполнить тестовое задание по
Модифицировать унаследованный (legacy) код автоматизированных решений. Обзор, составление и формализация требований по
Практический опыт работы аналитиком от 2 лет (только курсов недостаточно). Представление о работе BI инструментов (PowerBI, Tableau) и веб-аналитики...
Проводить интервью с пользователями. Плотно взаимодействовать со всеми отделами компании: тестирование,
Имеешь опыт работы в b2b, в IT сфере. Идеально — SAAS продукт, CRM, телефония, хелпдески или чаты.
Отвечать на письменные обращения клиентов через систему Helpdesk. Консультировать клиентов по работе программы и помогать решать возникающие вопросы, подсказывать клиентам...
Наличие технического бэкграунда и владение ПК на продвинутом уровне. Ты ответственный, любишь помогать людям, наделен живым умом. Уже имеешь опыт...
Аналитика качества пользовательского опыта в сервисе на основании показателей проигрывания, ошибок и иных измеримых дефектов, влияющих на клиента.
Высшее техническое образование (Прикладная математика / Информатика / Статистика). Уверенное владение SQL и Python. Знание базовых методов машинного обучения и опыт их...
Online-interview with the Head of the Sales Department. Direct recruitment to the Commercial
Excellent English communication skills. - At least 2-3 years of experience in Sales (preferably B2C). - Proven track of...
...и
Требуемые навыки, опыт: Хорошие знания PHP 7.x, MySQL, Composer. Опыт коммерческой
